Доставка

Интернет магазин Мир ножей осуществляет доставку заказов по всей территории Российской Федерации. Наша компания располагает собственным автопарком для осуществления доставки товаров по Москве и ближнему Подмосковью, а также базой надежных контрагентов в лице транспортных компаний, которые с радостью довезут Ваш заказ до терминала забора грузов в Вашем городе или непосредственно до Вашего пункта постоянного проживания.
Для того, чтобы заказать доставку необходимо оформить заказ через наш официальный каталог, выбрав интересующую Вас модель. После поступления заказа в нашу базу, менеджер в кратчайшие сроки свяжется с Вами и обговорит детали доставки, а также ответит на интересующие Вас вопросы.

Доставка заказов по Москве и ближнему Подмосковью:

Осуществляется с Понедельника по Пятницу в заранее оговоренный с Вашим менеджером интервал времени. За час до выезда в сторону Вашего адреса, курьер обязательно делает контрольный звонок и уточняет о готовности принять Вами заказ.
Расценки на доставку заказов по Москве устанавливаются в соответствии с прайс-листом:

При заказе на сумму от 10000 рублей по Москве в пределах МКАД доставка осуществляется БЕСПЛАТНО.
При заказе на сумму менее 10000 рублей, по Москве в пределах "МКАД", стоимость доставки составляет 450 рублей.
При заказе на сумму от 10000 рублей, за пределы "МКАД", стоимость доставки составляет: 30 рублей за 1 км. считая от "МКАД". Километраж оплачивается отдельно, по факту пройденного расстояния до пункта назначения, курьеру.
При заказе на сумму менее 10000 рублей, за пределы "МКАД", стоимость доставки составляет: 450 рублей + 30 рублей за 1 км. считая от "МКАД". Километраж оплачивается отдельно, по факту пройденного расстояния до пункта назначения, курьеру.
Если покупатель заявляет желаемое время после 18-00, то вечерние доставки оплачиваются дополнительно к основным расценкам, по тарифу 300 рублей.

Доставка заказов в регионы РФ:

Мы бережно доставим понравившийся Вам товар в любой город на территории РФ. Доставка заказов, осуществляется после 100% предоплаты через транспортные компании, которые являются партнерами нашего представительства, среди которых: "Деловые Линии", "ПЭК", "ЖелдорЭкспедиция", "ЖелдорАльянс", "КИТ", "Энергия" и многие другие. Доставка до терминала "ТК" и оформление отправки в пределах Москвы, при сумме заказа от 10000 рублей, бесплатны. Услуги транспортной компании оплачиваются отдельно при получении груза на терминале транспортной компании в городе получателя.

Приемка заказа и документы:

Каждый заказ сопровождается полным пакетом документов, которые выдаются на руки после оплаты, вместе с товаром. В состав пакета входят: расходная накладная с печатью, кассовый чек, гарантийный талон с необходимыми отметками, а также контактными данными и адресом сервисного центра. Дополнительно: товарная накладная с печатью и счет фактура для организаций.
Во время доставки, при курьере, обязательно проверьте полный состав заказа на соответствие с тем, что Вы заказывали и сравните с составом заказа в документах, а также убедитесь в надлежащем товарном виде каждой единицы, проверьте товар на работоспособность и наличие всех деталей в комплектации. Успешная приемка всего заказа и отсутствие видимых претензий, удостоверяются подписью клиента в акте приема передачи. Претензии, связанные с внешним видом и комплектацией после приемки и подписания документов, не принимаются.

Отказ от заказа при получении:

Каждый клиент имеет право отказаться от товара надлежащего качества при его получении. В этом случае, в соответствие со ст. 497, п. 3, ГК РФ, покупатель обязан возместить продавцу его транспортные расходы, связанные с доставкой данного заказа: при доставке по Москве в пределах "МКАД" - 500 рублей, а при доставке за "МКАД" - 500 рублей + 30 рублей за 1 км. считая от "МКАД".

Возврат и обмен товаров:

В соответствие со статьей №25 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру и комплектации.
Потребитель имеет право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричный ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Возврат или обмен товара осуществляется в нашем офисе строго с 11.00 до 17.00 по будням дням.
В соответствие со статьей №26 ФЗ "О защите прав потребителей" при отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец обязан возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
В этом случае доставка товара по Москве в пределах "МКАД" составит 500 рублей, а за МКАД 500 рублей + 30 рублей за 1 км, считая от "МКАД". Возврат и обмен товара не надлежащего качества, содержащего заводской брак, производится в течение 14 дней после покупки.
При совершении возврата денежных средств за заказ, необходимо оформить заявку у своего персонального менеджера, сообщив ему номер накладной и оговорив день Вашего приезда. В противном случае, наличие необходимых денежных средств в кассе, к возврату, не гарантируется.